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恒热电器维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买恒热家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让恒热用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读....

本标准为《商用电器售后服务规定》的补充，维修人员在登门为用户维修恒热电器时注意：
1、首先判定该机包修期，如是包修期外的产品，应先向用户讲明，并出示收费标准，征得用户同意后，进行检修。
2、保修凭证:在保修期内的恒热电器出现故障,用户须凭购货发票和产品保修证书办理保修，且保修证书上的产品编号必须同修理产品编号一致。如无发票和保修证书，以产品编号后推三个月计算，都没有者不享受保修服务，但应提供有偿维修服务，特殊情况可以根据验收单的验收合格日期计算保修期，但必须当地售后服务部门负责人认可。
3、维修时首先检查判断机器的故障，确定维修项目，判断要准确，检查要仔细认真。
4、和用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细，对照收费标准和零部件价格表，确定维修价格，用户同意后进行维修。
5、维修过程中应实事求是，不得更换没有损坏的部件，如因缺氟引起的制冷制热效果差，应按实际充注量收取材料费，不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。
6、维修完毕后，必须填写维修记录单，记录单中填写的项目应完整无缺，并有用户签字确认。
7、收款时，向用户提供发票或专用收据，在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。
8、恒热商用电器产品不享受恒热俱乐部有关保修政策等规定。
9、下列原因造成的损坏不属于保修范围：
①用户因使用、维护或保管不当造成损坏的。
②非特约安装、维修单位安装或维修造成损坏的。
③三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的。
④因不可抗拒力造成损坏的。

本标准为《商用电器售后服务规定》的补充，维修人员在登门为用户维修恒热电器时注意：

1、首先判定该机包修期，如是包修期外的产品，应先向用户讲明，并出示收费标准，征得用户同意后，进行检修。

2、保修凭证:在保修期内的恒热电器出现故障,用户须凭购货发票和产品保修证书办理保修，且保修证书上的产品编号必须同修理产品编号一致。如无发票和保修证书，以产品编号后推三个月计算，都没有者不享受保修服务，但应提供有偿维修服务，特殊情况可以根据验收单的验收合格日期计算保修期，但必须当地售后服务部门负责人认可。

3、维修时首先检查判断机器的故障，确定维修项目，判断要准确，检查要仔细认真。

4、和用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细，对照收费标准和零部件价格表，确定维修价格，用户同意后进行维修。

5、维修过程中应实事求是，不得更换没有损坏的部件，如因缺氟引起的制冷制热效果差，应按实际充注量收取材料费，不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。

6、维修完毕后，必须填写维修记录单，记录单中填写的项目应完整无缺，并有用户签字确认。

7、收款时，向用户提供发票或专用收据，在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。

8、恒热商用电器产品不享受恒热俱乐部有关保修政策等规定。

9、下列原因造成的损坏不属于保修范围：

①用户因使用、维护或保管不当造成损坏的。

②非特约安装、维修单位安装或维修造成损坏的。

③三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的。

④因不可抗拒力造成损坏的。

本标准为《商用电器售后服务规定》的补充，维修人员在登门为用户维修恒热电器时注意：
1、首先判定该机包修期，如是包修期外的产品，应先向用户讲明，并出示收费标准，征得用户同意后，进行检修。
2、保修凭证:在保修期内的恒热电器出现故障,用户须凭购货发票和产品保修证书办理保修，且保修证书上的产品编号必须同修理产品编号一致。如无发票和保修证书，以产品编号后推三个月计算，都没有者不享受保修服务，但应提供有偿维修服务，特殊情况可以根据验收单的验收合格日期计算保修期，但必须当地售后服务部门负责人认可。
3、维修时首先检查判断机器的故障，确定维修项目，判断要准确，检查要仔细认真。
4、和用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细，对照收费标准和零部件价格表，确定维修价格，用户同意后进行维修。
6、维修完毕后，必须填写维修记录单，记录单中填写的项目应完整无缺，并有用户签字确认。
7、收款时，向用户提供发票或专用收据，在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。
8、恒热商用电器产品不享受恒热俱乐部有关保修政策等规定。
9、下列原因造成的损坏不属于保修范围：
①用户因使用、维护或保管不当造成损坏的。
②非特约安装、维修单位安装或维修造成损坏的。
③三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的。
④因不可抗拒力造成损坏的。

本标准为《商用电器售后服务规定》的补充，维修人员在登门为用户维修恒热电器时注意：

1、首先判定该机包修期，如是包修期外的产品，应先向用户讲明，并出示收费标准，征得用户同意后，进行检修。

3、维修时首先检查判断机器的故障，确定维修项目，判断要准确，检查要仔细认真。

4、和用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细，对照收费标准和零部件价格表，确定维修价格，用户同意后进行维修。

6、维修完毕后，必须填写维修记录单，记录单中填写的项目应完整无缺，并有用户签字确认。

7、收款时，向用户提供发票或专用收据，在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。

8、恒热商用电器产品不享受恒热俱乐部有关保修政策等规定。

9、下列原因造成的损坏不属于保修范围：

①用户因使用、维护或保管不当造成损坏的。

②非特约安装、维修单位安装或维修造成损坏的。

③三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的。

④因不可抗拒力造成损坏的。

本标准为《商用电器售后服务规定》的补充，维修人员在登门为用户维修恒热电器时注意：

1、首先判定该机包修期，如是包修期外的产品，应先向用户讲明，并出示收费标准，征得用户同意后，进行检修。

3、维修时首先检查判断机器的故障，确定维修项目，判断要准确，检查要仔细认真。

4、和用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细，对照收费标准和零部件价格表，确定维修价格，用户同意后进行维修。

6、维修完毕后，必须填写维修记录单，记录单中填写的项目应完整无缺，并有用户签字确认。

7、收款时，向用户提供发票或专用收据，在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。

8、恒热商用电器产品不享受恒热俱乐部有关保修政策等规定。

9、下列原因造成的损坏不属于保修范围：

①用户因使用、维护或保管不当造成损坏的。②非特约安装、维修单位安装或维修造成损坏的。③三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的。④因不可抗拒力造成损坏的。

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挑选优质壁挂炉技巧

　　壁挂炉技术诞生于欧洲。自历史上第一台壁挂炉引入欧洲市场以来，它的舒适、节能和环保受到了欧洲用户的高度赞赏和欢迎。经过50多年的发展，以壁挂炉为核心的供暖系统，在欧洲已经成为冬季供暖的主流模式。近年来，国内很多用户也逐渐了解了壁挂炉这种个性化的供暖设备，与传统的集中供暖和空调供暖方式相比，壁挂炉供暖产品因为方便灵活受到了很多消费者的青睐。那么，对于普通家庭来说，如何选择高档壁挂炉呢？信息技术百科专家表示，时尚家居壁挂炉的角色选择主要有以下几个。

　　以壁挂炉为核心的独立供暖系统不同于北方的中央供暖系统，在北方，政府通过保障煤炭供应和监控设备运行等措施来保持家庭温暖。消费者应该看看选购壁挂炉时其温度是否可以自主控制，加热时间是否可以自行安排使用。目前，市场表现较好，如博世、威伦、贝瑞塔等。德国动力壁挂炉，根据用户的供暖需求智能调节温度，用户可以选择最舒适的供暖温度，如果是恒温器，还可以调节每个房间的供暖温度，独立安排供暖时间。

　　冬天的气候一般干燥寒冷，这对预防人们的呼吸系统非常不利。时尚的家居壁挂炉选择，要看温度保证其供暖系统排热方式的情况下。一般传统的取暖方式，温度是上升的，但湿度下降，人们会感到干燥、不舒服。而使用高档壁挂炉的用户可以根据自己的湿度需求选择合适的散热方式，安装地暖或散热片给房间带来的湿度环境是不同的。专家建议，消费者最好购买品牌影响力更大的产品，这些产品通常提供全面的供暖系统安装建议。

　　随着建筑质量和节能要求的提高，房间的气密性越来越好。因此，清洁有效的通风对健康的家庭越来越重要。室内空气质量直接影响生活质量，所以，选购家用壁挂炉要避免噪音、气流、有害气体排放、粉尘污染、空气堵塞、干燥等问题。在当今的壁挂炉市场上，如电力、博世等大品牌的壁挂炉产品一般都能达到均匀的温度，其散热方式使温度恒定、健康舒适、温暖宜人，而且不会导致空气中的灰尘四处散落。

　　当炉子挂在选购的墙上时，看看煤气的消耗量也很重要。壁挂炉的加热面积比其他加热方式大得多。其特点是加热速度快、热效率高、气源消耗少。根据德国专业供热集团Power的数据，一般来说，壁挂炉的工作效率可以达到90%以上，而新型冷凝锅炉的效率则超过115%。与电或其他加热方式相比，燃气加热可以节省30%和40%的效率，这在节能方面是无可比拟的。同时专家建议，最好配置安装温度控制器，用哪个开哪个，这样消耗的能量会更少。

　　建议消费者选择实力雄厚的代理商，看看服务是否有保障。进口原装壁挂炉的寿命一般在15年以上。在长达15年的时间里，没有良好的服务保障，后果不堪设想。因此，为了安全起见，有必要选择一个知名品牌。

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