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恒热电器维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买恒热家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让恒热用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读....

本标准为《商用电器售后服务规定》的补充，维修人员在登门为用户维修恒热电器时注意：
1、首先判定该机包修期，如是包修期外的产品，应先向用户讲明，并出示收费标准，征得用户同意后，进行检修。
2、保修凭证:在保修期内的恒热电器出现故障,用户须凭购货发票和产品保修证书办理保修，且保修证书上的产品编号必须同修理产品编号一致。如无发票和保修证书，以产品编号后推三个月计算，都没有者不享受保修服务，但应提供有偿维修服务，特殊情况可以根据验收单的验收合格日期计算保修期，但必须当地售后服务部门负责人认可。
3、维修时首先检查判断机器的故障，确定维修项目，判断要准确，检查要仔细认真。
4、和用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细，对照收费标准和零部件价格表，确定维修价格，用户同意后进行维修。
5、维修过程中应实事求是，不得更换没有损坏的部件，如因缺氟引起的制冷制热效果差，应按实际充注量收取材料费，不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。
6、维修完毕后，必须填写维修记录单，记录单中填写的项目应完整无缺，并有用户签字确认。
7、收款时，向用户提供发票或专用收据，在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。
8、恒热商用电器产品不享受恒热俱乐部有关保修政策等规定。
9、下列原因造成的损坏不属于保修范围：
①用户因使用、维护或保管不当造成损坏的。
②非特约安装、维修单位安装或维修造成损坏的。
③三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的。
④因不可抗拒力造成损坏的。

本标准为《商用电器售后服务规定》的补充，维修人员在登门为用户维修恒热电器时注意：

1、首先判定该机包修期，如是包修期外的产品，应先向用户讲明，并出示收费标准，征得用户同意后，进行检修。

2、保修凭证:在保修期内的恒热电器出现故障,用户须凭购货发票和产品保修证书办理保修，且保修证书上的产品编号必须同修理产品编号一致。如无发票和保修证书，以产品编号后推三个月计算，都没有者不享受保修服务，但应提供有偿维修服务，特殊情况可以根据验收单的验收合格日期计算保修期，但必须当地售后服务部门负责人认可。

3、维修时首先检查判断机器的故障，确定维修项目，判断要准确，检查要仔细认真。

4、和用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细，对照收费标准和零部件价格表，确定维修价格，用户同意后进行维修。

5、维修过程中应实事求是，不得更换没有损坏的部件，如因缺氟引起的制冷制热效果差，应按实际充注量收取材料费，不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。

6、维修完毕后，必须填写维修记录单，记录单中填写的项目应完整无缺，并有用户签字确认。

7、收款时，向用户提供发票或专用收据，在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。

8、恒热商用电器产品不享受恒热俱乐部有关保修政策等规定。

9、下列原因造成的损坏不属于保修范围：

①用户因使用、维护或保管不当造成损坏的。

②非特约安装、维修单位安装或维修造成损坏的。

③三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的。

④因不可抗拒力造成损坏的。

本标准为《商用电器售后服务规定》的补充，维修人员在登门为用户维修恒热电器时注意：
1、首先判定该机包修期，如是包修期外的产品，应先向用户讲明，并出示收费标准，征得用户同意后，进行检修。
2、保修凭证:在保修期内的恒热电器出现故障,用户须凭购货发票和产品保修证书办理保修，且保修证书上的产品编号必须同修理产品编号一致。如无发票和保修证书，以产品编号后推三个月计算，都没有者不享受保修服务，但应提供有偿维修服务，特殊情况可以根据验收单的验收合格日期计算保修期，但必须当地售后服务部门负责人认可。
3、维修时首先检查判断机器的故障，确定维修项目，判断要准确，检查要仔细认真。
4、和用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细，对照收费标准和零部件价格表，确定维修价格，用户同意后进行维修。
6、维修完毕后，必须填写维修记录单，记录单中填写的项目应完整无缺，并有用户签字确认。
7、收款时，向用户提供发票或专用收据，在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。
8、恒热商用电器产品不享受恒热俱乐部有关保修政策等规定。
9、下列原因造成的损坏不属于保修范围：
①用户因使用、维护或保管不当造成损坏的。
②非特约安装、维修单位安装或维修造成损坏的。
③三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的。
④因不可抗拒力造成损坏的。

本标准为《商用电器售后服务规定》的补充，维修人员在登门为用户维修恒热电器时注意：

1、首先判定该机包修期，如是包修期外的产品，应先向用户讲明，并出示收费标准，征得用户同意后，进行检修。

3、维修时首先检查判断机器的故障，确定维修项目，判断要准确，检查要仔细认真。

4、和用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细，对照收费标准和零部件价格表，确定维修价格，用户同意后进行维修。

6、维修完毕后，必须填写维修记录单，记录单中填写的项目应完整无缺，并有用户签字确认。

7、收款时，向用户提供发票或专用收据，在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。

8、恒热商用电器产品不享受恒热俱乐部有关保修政策等规定。

9、下列原因造成的损坏不属于保修范围：

①用户因使用、维护或保管不当造成损坏的。

②非特约安装、维修单位安装或维修造成损坏的。

③三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的。

④因不可抗拒力造成损坏的。

本标准为《商用电器售后服务规定》的补充，维修人员在登门为用户维修恒热电器时注意：

1、首先判定该机包修期，如是包修期外的产品，应先向用户讲明，并出示收费标准，征得用户同意后，进行检修。

3、维修时首先检查判断机器的故障，确定维修项目，判断要准确，检查要仔细认真。

4、和用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细，对照收费标准和零部件价格表，确定维修价格，用户同意后进行维修。

6、维修完毕后，必须填写维修记录单，记录单中填写的项目应完整无缺，并有用户签字确认。

7、收款时，向用户提供发票或专用收据，在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。

8、恒热商用电器产品不享受恒热俱乐部有关保修政策等规定。

9、下列原因造成的损坏不属于保修范围：

①用户因使用、维护或保管不当造成损坏的。②非特约安装、维修单位安装或维修造成损坏的。③三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的。④因不可抗拒力造成损坏的。

维修技术

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家庭壁挂炉选购方法

　　随着邱东季节的到来，家庭装修越来越多，家庭取暖设备的选购提上日程。壁挂炉是近两年最流行的供暖设备，无论是地板采暖还是散热器，甚至是中央空调，壁挂炉都能进行完美搭配，还能自己生产生活热水。在壁挂炉供暖高峰期来临之际，如何选购壁挂炉设备成了热门话题，家庭壁挂炉选购应遵循以下四个原则。

　　以壁挂炉为核心的独立供暖系统不同于北方的中央供暖系统，在北方，政府通过保持煤炭供应和监控设备运行来保持家庭温暖。消费者应该看看选购壁挂炉时其温度是否可以自主控制，加热时间是否可以自行安排使用。目前，市场表现较好，如电力、博世等。像德国动力壁挂炉一样，根据用户的供暖需求智能调节温度，用户可以选择最舒适的供暖温度，如果是恒温器，还可以调节每个房间的供暖温度，独立安排供暖时间。

　　冬天的气候一般干燥寒冷，这对预防人们的呼吸系统非常不利。家用壁挂炉供暖设备的选择，要看温度保证其供暖系统排热方式的情况下。一般传统的取暖方式，温度是上升的，但湿度下降，人们会感到干燥、不舒服。而使用壁挂炉的用户可以根据自己的湿度需求选择合适的散热方式，安装地板取暖或散热器给房间带来的湿度环境不同。IT百科专家建议消费者购买品牌强大的产品，这些产品通常提供全面的供暖系统安装建议。

　　随着建筑质量和节能要求的提高，房间的气密性越来越好。因此，清洁有效的通风对健康的家庭越来越重要。室内空气质量直接影响生活质量，所以，选购家用壁挂炉要避免噪音、气流、有害气体排放、粉尘污染、空气堵塞、干燥等问题。今天的壁挂炉市场，如电力这样一个大品牌的壁挂炉产品一般可以达到均匀的温度，其辐射热的方式，使温度是恒定的，健康和舒适，温暖和愉快，不会导致空气灰尘散落各地。

　　当炉子挂在选购的墙上时，看看煤气的消耗量也很重要。壁挂炉的加热面积比其他加热方式大得多。其特点是加热速度快、热效率高、气源消耗少。根据德国供暖专家威恩集团的说法，一般来说，壁挂式锅炉的效率可以达到90%以上，而新型冷凝式锅炉的效率要高出109%。与电或其他加热方式相比，燃气加热可以节省30%-40%的效率，这在节能方面是无可比拟的。同时专家建议，最好配置安装温度控制器，用哪个开哪个，这样消耗的能量会更少。

　　随着生活水平的提高，家居生活质量的提升，舒适健康逐渐成为家居装饰的一个新主题，中央空调、与日常生活密切相关的家用取暖功能设备、家用壁挂炉、IT是现代家居生活舒适健康的倡导者，美观舒适的家居理念，在享受舒适生活的同时，给人以美的感受，实现家居外在与内涵的统一。

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